Mobiiltelefonis teate "Mobiilsidevõrk pole saadaval" nägemine on iga kasutaja jaoks üks pettumust valmistavamaid olukordi.. Kuigi see pole igapäevane viga, võib see ilmnemisel jätta meid ilma suhtluseta: ilma kõnedeta, ilma sõnumiteta ja loomulikult ilma mobiilse internetiühenduseta. Siiski on palju samme ja protseduure, mida saame probleemi tõhusaks diagnoosimiseks ja lahendamiseks järgida, olenemata selle põhjusest. See ülidetailne artikkel on ülim juhend: see hõlmab Kõik tõestatud põhjused ja lahendused mobiilsideühenduse taastamiseks ja vältida selle vea tõttu uuesti isolatsiooni sattumist.
Mobiilsidevõrk on iga nutitelefoni alustalaja selle katkemisel võib olla kümneid põhjuseid: tarkvararikked, konfiguratsioonivead, defektne SIM-kaart, leviala probleemid, administratiivsed takistused, sisemised füüsilised probleemid ja palju muud. Sellest uuendatud artiklist, mis on rikastatud kogu tehnilise ja praktilise teabega parimate positsioonidega veebisaitide kohta, avastate Juhendatud diagnostilised sammud, vähetuntud nipid, ennetavad soovitused ja lahendused iga võimaliku põhjuse jaoks otsusest. Nii ei katkesta teade „Mobiilsidevõrk pole saadaval” teie ühendust enam kunagi.
Vea „Mobiilsidevõrk pole saadaval” levinumad põhjused
Enne lahenduste juurde asumist on oluline mõista Miks ma saan teate „Mobiilsidevõrk pole saadaval”? teie telefoni ekraanil. Kõige levinumad põhjused on järgmised:
- SIM-kaart on kahjustatud, valesti sisestatud või deaktiveeritud: SIM-kaardi ja telefoni vahelist kontakti võivad kahjustada mustus, löögid, niiskus või füüsilised kahjustused. Samuti võib operaator selle keelata.
- Ebapiisav või puuduv katvus: Keldris, maapiirkondades, antennidest eemal või signaali blokeerivate materjalidega siseruumides viibimine võib teid levist ilma jätta.
- Vale võrgukonfiguratsioon (APN, võrgurežiim, operaator): Vale säte takistab seadmel õigele mobiilsidevõrgule või andmesidele juurdepääsu.
- Liini administratiivne blokeerimine või peatamine: Tasumata arved, ootel olev teisaldatavus või operaatori poolt teenuse peatamine võivad teid teenuseta jätta.
- Tarkvaravead pärast värskendusi, pahatahtlikud rakendused või vead: Operatsioonisüsteemi tõrked, pahavara või sisemised konfliktid võivad mobiilsideühenduse katkestada.
- Telefoni füüsiline kahjustus (antenn, SIM-kaardi alus, riistvara): Kukkumised, löögid või sisemised kahjustused võivad võrguga ühenduvaid komponente purustada.
- Rändlus- või reisiprobleemid: See teade kuvatakse valede andmeside rändluse sätete, riigi või operaatori muudatuste või kohaliku võrgu toe puudumise tõttu.
- Lukk IMEI järgi: Väga levinud kasutatud, varastatud või kahtlaste telefonide puhul, mille identifikaator on teatatud.
- Lennurežiim või kontsentratsiooni-/säästuprofiilid on aktiveeritud: Need režiimid keelavad kõik traadita ühendused ja võivad mõnikord tahtmatult aktiveeruda.
- Võrgu ülekoormus või operaatori üldine rike: Rahvarohkete ürituste (kontserdid, mängud) või võrgukatkestuste ajal võib teenus ajutiselt katkeda.
Täpse põhjuse väljaselgitamine on oluline õige lahenduse rakendamiseks ja aja raiskamise vältimiseks tarbetutele testidele..
Mida tegelikult tähendab "Mobiilsidevõrk pole saadaval"?
Teade "Mobiilsidevõrk pole saadaval" näitab, et et seade ei saa sel hetkel mobiilsideoperaatori võrguga ühendust luua. See tähendab, et te ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta, SMS-e saata ega mobiilset internetti kasutada. Tehnilised põhjused on erinevad, alates piirkonnas saadaoleva võrgu puudumisest kuni halduspiirangute või vigadeni ning sisemiste riist- või tarkvaraprobleemideni.
Kui teade kuvatakse, võib telefon kuvada ka ikoone, näiteks „levi puudub”, „ainult hädaabikõned” või signaalitaseme ribasid pole. Kõik katsed luua mobiilsidevõrgu kaudu kõne- või andmesidevõrku ühenduse ebaõnnestuvad enne, kui probleemi allikas on leitud ja lahendatud.
Kuidas tuvastada mobiilsidevõrgu probleemi täpne allikas
Õige diagnoos säästab aega ja hoiab ära ebaefektiivsed lahendused. Järgige seda põhianalüüsi:
- Kas viga esineb igal pool või ainult ühes kindlas kohas? Kui see esineb ainult ühes kohas, on see peaaegu kindlasti tingitud leviala puudumisest, häiretest või keskkonnatingimustest. Kui see on kõikjal, on probleem tavaliselt SIM-kaardis, mobiiltelefonis või liinis.
- Kas see mõjutab ainult teie telefoni või ka teisi sama ettevõtte ja piirkonna kasutajaid? Kui paljudel teie ümber olevatel inimestel on sama operaatoriga sama probleem, võib see olla tingitud võrguühenduse katkestusest või üldisest operaatori rikkest.
- Kas olete hiljuti seadetes või tarkvaras muudatusi teinud, reisinud või on teie telefon saanud kahjustada? Muutused, kukkumised või komistamised võivad olla ebaõnnestumise algpõhjuseks.
- Kas olete oma operaatorilt saanud teateid maksete tegemata jätmise, ülekantavuse, peatamise või aegumise kohta? Kui teil on administratiivseid teateid, kontrollige oma liini olekut või arveldustsüklit.
- Kas teie telefon kuvab ainult "hädaabikõnesid"? Tavaliselt näitab see, et teised võrgud on küll ligipääsetavad, aga te ei saa enda oma kasutada (SIM-kaart on keelatud, IMEI-lukk või liini peatamine).
Nendele küsimustele vastamine aitab kiiresti välistada põhjused ja keskenduda õigetele tegevustele.
Samm-sammult: kõik lahendused veale "Mobiilsidevõrk pole saadaval"
-
Taaskäivitage mobiiltelefon
Taaskäivitamine on üks tõhusamaid meetodeid juhuslike tõrgete või ajutiste vigade lahendamiseks. Lülitage telefon välja ja oodake 30 sekundit kuni 2 minutit, enne kui selle uuesti sisse lülitate. See lähtestab sisemälu ja sunnib seda võrku uuesti otsast peale otsima. Kui probleem oli ajutine, taastate tõenäoliselt ühenduse pärast seda sammu.
Kui teil on eemaldatava akuga mudel, eemaldage see täieliku lähtestamise tagamiseks (tuntud ka kui "toitetsükkel"), sisestage see uuesti ja proovige telefon sisse lülitada.
-
Kontrollige SIM-kaarti ja selle salve
Enne SIM-kaardi käsitsemist lülitage telefon välja. Eemaldage kaart ettevaatlikult ja kontrollige kahjustuste, mustuse või niiskuse suhtes. Puhastage SIM-kaarti ja salve kuiva (mitte kunagi märja) lapiga. Sisestage see uuesti, veendudes, et see sobib tihedalt ja on õigesti suunatud.
Kui sul on käepärast teine telefon, proovi selles olevat SIM-kaarti. Kui see ei aita, võib SIM-kaart olla kahjustatud või deaktiveeritud ja peate oma operaatorilt duplikaadi taotlema. Kui see teisel telefonil töötab, on probleem sinu telefonis.
Kui kasutate kahe SIM-kaardiga telefoni, proovige mõlemat pesa eraldi. Ärge unustage kontrollida, et kandik poleks painutatud ega tolmu kogunenud.
-
Kontrollige oma asukoha leviala
Mine akna juurde, mine õue, mine ülakorrusele või liigu paar meetrit eemale. Paksud seinad, metallmaterjalid, keldrid, parklad ja betoonkonstruktsioonid blokeerivad signaali.. Teiste tegurite hulka kuuluvad ilm (tugev vihm, tuul, lumi), tihe taimestik (eriti männid) ja kaugus lähimast antennist.
Oma piirkonna leviala kaardi leiate oma operaatori veebisaidilt. Kui signaal telefoni liigutamisel taastub, oli põhjuseks leviala puudumine või häired. Kui teil pole igal pool võrku, on põhjuseks kas riistvara, SIM-kaart või liin.
-
Kontrollige lennurežiimi ja kontsentratsiooniprofiile
Ava kiirseaded ja veendu, et lennurežiim on välja lülitatud. Igaks juhuks lülitage see mõneks sekundiks sisse ja seejärel uuesti välja, et sundida võrguotsingut alustama. Paljud kasutajad lülitavad pärast lendu kogemata sisse lennurežiimi, mis katkestab kõik traadita ühendused.
Kontrollige, kas teil on aktiveeritud mõni „fookuse režiim”, „mitte segada” või energiasäästuprofiil. Mõned kaubamärgid ja rakendused võimaldavad teil luua otseteid, mis piiravad valikuliselt mobiilsideühendusi aku säästmiseks.
-
Valige võrguoperaator käsitsi
Sisenege sisse Seaded > Mobiilsidevõrgud > Operaator ja keelake valik „Automaatne”. Oodake, kuni telefon kuvab kõik saadaolevad võrgud. Valige oma operaator käsitsi. Kui ühenduse loomine õnnestub, oli probleemiks kas sünkroonimine, rändlus või automaatse otsingu mittetoimimine.
See funktsioon on eriti kasulik pärast piirkondade/provintside vahel reisimist või operaatori vahetamist või numbri portimist. Tehke seda ka siis, kui SIM-kaart on uus.
-
Kontrollige võrgurežiimi ja toetatud sagedusalasid
En Seaded > Mobiilsidevõrgud > Eelistatud võrgutüüp Veenduge, et valitud oleks 4G/LTE/5G (automaatne). Kui teie telefon otsib ainult 5G leviala ja levi puudub, jääte levist ilma. Proovige ajutiselt 3G/2G peale üle minna.
Kui teie telefon on imporditud või kasutatud, kontrollige, milliseid sagedusribasid see toetab (näiteks 800 MHz sagedusriba Hispaanias 4G jaoks). Vea põhjuseks võib olla ühildumatus.
-
Lähtestage oma telefoni võrguseaded
Rikutud sätete kustutamiseks minge aadressile Seaded > Süsteem > Lähtestamine > Lähtesta võrguseaded. See protsess kustutab WiFi paroolid ja Bluetoothi sidumised, kuid ei kustuta rakendusi ega andmeid. Pärast lähtestamist taaskäivitage telefon ja otsige uuesti võrku.
Kui teil on probleeme ka WiFi ja Bluetoothiga, on see samm hädavajalik.
-
Konfigureerige pääsupunkt (APN) õigesti
El APN Mobiilse internetiühenduse jaoks on vaja (pääsupunkti nime). Kui see on valesti konfigureeritud, võib teil olla leviala, kuid mitte juurdepääsu andmetele. Mine lehele Seaded > Mobiilivõrgud > APN, võrrelge andmeid oma ametliku operaatori andmetega ja parandage kõik lahknevused. Kui parameetrid puuduvad, looge uus APN.
Mõned kaubamärgid lubavad teil APN-i vaikesätetele lähtestada. Pärast seda taaskäivitage telefon.
-
Rändluse ja rändluse oleku kontrollimine
Kui tulete reisilt, kontrollige, kas andmeside rändlus on aktiivne või mitteaktiivne, olenevalt teie praegusest olukorrast. Rändlus on Euroopa Liidus tavaliselt hinna sees, kuid väljaspool ELi võib see vajada aktiveerimist või sellega kaasnevad lisatasud.
Kui teie telefon kaotab pärast reisilt naasmist võrguühenduse, proovige rändlus sisse/välja lülitada ja otsida käsitsi oma kohalikku operaatorit. Kui liin ikka ei tööta, võtke ühendust oma ettevõtte toega.
-
SIM-kaardi ja seadme risttestimine
Pane SIM-kaart teise telefoni. Kui ka see ei ühendu, küsi operaatorilt duplikaati. Kui teie SIM-kaart töötab, proovige telefonis teist SIM-kaarti. Kui võrku pole, on probleem teie telefonis (riist- või tarkvaras).
See samm on võtmetähtsusega liini rikke ja seadme rikke välistamiseks.
-
Värskenda oma mobiiltelefoni operatsioonisüsteemi ja püsivara
Kontrolli saadaolevaid värskendusi saidilt Seaded > Süsteem > Värskendused. Tootjad avaldavad sageli teatud mudelite võrgu- ja ühenduvusprobleemide parandusi.
Tulevaste probleemide vältimiseks hoidke oma telefoni operatsioonisüsteem ja peamised rakendused alati ajakohasena.
-
Desinstallige kahtlased rakendused ja kontrollige pahavara olemasolu
Mõned rakendused võivad mobiilsidevõrku häirida, eriti need, mis on alla laaditud väljaspool ametlikke poode. Eemaldage hiljutised või tundmatud rakendused ja tehke täielik viirusetõrjekontroll. Kui pahavara tuvastatakse, järgige viirusetõrje soovitusi või installige süsteem vajadusel uuesti.
-
Käivita ping-test teenindusrežiimis
Androidi mobiiltelefonides bränd * # * # * # * # 4636 telefonirakenduses hooldusrežiimile juurdepääsemiseks. Mine jaotisse „Telefoni andmed“, otsi üles suvand „Käivita pingitest“, lülita WiFi välja ja hoia ainult mobiilne andmeside aktiivsena. Analüüsige tulemusi ja taaskäivitage telefon.
See test aitab kontrollida mobiiltelefoni ja võrgu vahelist sisemist sidet.
-
Kontrollige liini halduslikku staatust
Helista oma operaatorile teiselt telefonilt või internetist ja küsi teavet oma liini oleku kohta. Kontrolli, et poleks blokeeringuid maksmata jätmise, osalise kaasaskantavuse või IMEI blokeerimise tõttu. Kui IMEI on mustas nimekirjas, saab seadme avada ainult teie operaator.
Lisalahendused ja eristsenaariumid võrgu katkioleku korral
- Ehitusmaterjalid ja füüsiline keskkond: Tsement, tellis, metall, klaas, paks puit ja klaaskiud võivad signaali blokeerida, eriti 4G/5G võrkudes. Kui töötate keldrites, parklates või tihedalt asustatud hoonetes, liikuge aknale lähemale või kasutage signaali võimendit.
- Ebasoodsad keskkonnatingimused: Tormid, tugev vihm, tugev tuul või tihe taimestik halvendavad või nõrgendavad signaali. Ilmastikunähtused võivad kahjustada isegi avalikke antenne.
- Mobiiltelefoni ümbris/kate: Mõned kaitseümbrised, eriti tugevduste või metallplekiga, blokeerivad või halvendavad signaali. Testimiseks eemalda ajutiselt kate.
- Ettevõtte võrkude blokeerimine või piirangud: Kontorites, haiglates või ärihoonetes võib esineda sageduspiiranguid, piiratud juurdepääsu või spetsiifilisi inhibiitoreid. Konsulteerige süsteemihalduriga.
- Imporditud või väljaspool piirkonda asuvad seadmed: Kui teie telefon on pärit teisest riigist, kontrollige, kas see toetab kõiki teie kohaliku operaatori sagedusribasid.
- Kaasaskantavus või hiljutine operaatori vahetus: Operaatorite vahelise ülemineku ajal võib vana liini deaktiveerimise ja uue aktiveerimise vahel olla tunde või päevi seisakuid.
- Kasutatud terminali ostmine: Kui telefon teatati varastatuks, petturlikuks või maksmata jätmise tõttu, blokeerib IMEI selle ja signaali taastamine on võimatu.
- Võrgu ülekoormus või ulatuslik operaatori rike: Suured sündmused või ettenägematud katkestused võivad jätta tuhanded kasutajad teenuseta. Oota operaatori juhiseid või kontrolli teenuse olekut sotsiaalmeedias.
Mida teha, kui mobiilsidevõrk pole pärast kõiki samme ikka veel saadaval
Kui olete kõik ruudud märkinud ja teie telefon ikka ei loo ühendust kehtiva mobiilsidevõrguga, on aeg teha järgmist.
- Lähtestage telefoni tehaseseaded: See samm kõrvaldab kõik sügavad tarkvarakonfliktid, kuid kustutab isikuandmed ja rakendused. Enne jätkamist tehke varukoopia.
- Viige telefon ametlikku tehnilisse teenindusse: Kui viga püsib, võib põhjus olla antennis, emaplaadil või sisemistes alamsüsteemides, mida saavad diagnoosida ja asendada ainult spetsialistid.
- Kontrollige garantii- ja tagastustingimusi: Kui teie telefon on uus ja sellel on see viga, taotlege garantii korras asendust või remonti.
- Kui tegemist on vana või parandamatu mobiiltelefoniga: Kaalu selle müümist varuosadeks, ringlussevõttu või IMEI taastamise kohta nõu küsimist, kui sul on originaaldokumentatsioon olemas.
Ühenduvuse edusammud: alternatiivid, kui mobiilsidevõrk pole saadaval
Tehnoloogia areneb ja traditsioonilise levialata piirkondade jaoks on lahendused juba olemas. Otseühendusega satelliitühenduse teenused, näiteks need, mida pakuvad LEO satelliidid (Starlink Direct-To-Cell), on hakanud võimaldama põhilist suhtlust isegi kaugetes kohtades, näiteks laevadel, kõrbes või mägistes piirkondades. Mõned tänapäevased mobiiltelefonid võimaldavad hädaabikõnesid ja -sõnumeid satelliidi kaudu, kui maapealne võrk pole saadaval.
Neid teenuseid alles arendatakse, kuid mõne aasta pärast pakuvad need universaalset juurdepääsu olulistele sidevahenditele peaaegu kõikjal planeedil ning hoiavad ära täieliku isolatsiooni hädaolukordades.
Ennetavad näpunäited, kuidas vältida vigu „mobiilsidevõrk pole saadaval”
- Vältige pakse metallkorpusi: Kasutage ühilduvaid ümbriseid ja ärge blokeerige antenne mahukate tarvikutega.
- Hoidke oma operatsioonisüsteem ja rakendused ajakohased: Värskendused ennetavad vigu ja parandavad võrgu ühilduvust.
- Olge ettevaatlik rakenduste suhtes, mis haldavad väljaspool ametlikke võrke või VPN-e: Väärkasutamine võib põhjustada blokeeringuid või sisemisi konflikte.
- Enne kasutatud mobiiltelefonide ostmist kontrollige alati IMEI-d: Nõua arvet ja garantiid ning kontrolli, et sa pole mustas nimekirjas.
- Kui teie SIM-kaart on vana või kahjustatud, tellige asenduskaart: SIM-kaartidel on piiratud eluiga ja need saab vanuse tõttu deaktiveerida.
- Tehke regulaarselt varukoopiaid: Kui vajate tehase lähtestamist, kaitske oma olulisi fotosid, kontakte ja rakendusi.
- Enne reisimist kontrollige sagedusala ühilduvust ja vajadusel aktiveerige rändlus: Kontrollige oma operaatorilt oma sihtkoha nõudeid ja hindu.
- Suurte kogunemiste või maapiirkondade puhul kaaluge signaalivõimendi kasutamist: Need on seaduslikud, kui need on heaks kiidetud, ja võivad parandada kodude või ettevõtete siseruumide katvust.
Kui teadet „Mobiilsidevõrk pole saadaval” kuvatakse sageli ja olete järginud kõiki soovitatud samme, võtke viivitamatult ühendust oma operaatoriga ja taotlege personaalset tehnilist ülevaadet. Mõnikord on operaatori vahetamine või alternatiivsete lahenduste, näiteks satelliitühenduse kasutamine määravaks.
Mobiilse ühenduvuse taastamine on võimalik, järgides põhjalikku diagnostikajuhendit ja juhtumipõhiseid lahendusi. Veal „Mobiilsidevõrk pole saadaval” võib olla mitu põhjust: lihtsast möödalaskmisest, näiteks lennurežiimist, kuni tõsise riistvarakahjustuse või administratiivse lukustuseni. Jää rahulikuks, analüüsi iga stsenaariumi ja rakenda siin näidatud meetodeid; Enamikul juhtudel on signaal mõne minuti jooksul tagasi. Tehnoloogia areng ja globaalse ühenduvuse laienemine muudavad sellised vead peagi harvemaks, kuid olulise teabe ja sammude käepärast hoidmine tagab, et olete alati igaks juhuks valmis. Ja pidage meeles: hädaolukorras võimaldavad kõik mobiiltelefonid teil teha hädaabikõnesid isegi ilma SIM-kaardi või operaatori levialata, kui piirkonnas on kättesaadav võrk.
