Kas olete seda tundnud? külm higi Ja ärevus, kui mõistad, et sul pole telefoni seal, kus sa arvasid seda olevat? Kas ettevaatamatuse, kaotuse või õnnetu varguse tõttu on tunne, et nutitelefon on kadunud, tavalisem, kui esmapilgul paistab ja võib kaasa tuua mitmeid olulisi probleeme, kuna salvestame oma telefonidesse isikuandmeid, fotosid, pangakontosid, juurdepääsu rakendustele, suhtlusvõrgustikele ja hulgaliselt privaatseid andmeid.
Selles olukorras ei ole soovitatav külmavärinat kaotada, kuid riskide minimeerimiseks ja teie teabe kaitsmiseks peame tegutsema kiiresti. Selles artiklis pakume teile Üksikasjalik ja ajakohastatud juhend kõigi sammude ja näpunäidetega, mida peaksite järgima, kui teie mobiiltelefon varastatakse või kaob.. Siit leiate ennetavaid soovitusi, taastamisvõimalusi, meetmeid teie andmete kaitsmiseks, kaebuse haldamist ja muid teie digitaalse ja isikliku turvalisuse jaoks olulisi toiminguid. Lisaks avastate kasulikke rakendusi, mis võivad midagi muuta, ja käsitleme peamisi küsimusi, mis teil praegu võivad tekkida.
Ennetavad meetmed mobiiltelefoni varguse või kaotsimineku vastu
Enamikku mobiiltelefoni vargusega seotud juhtumeid saab vältida, järgides teatud juhiseid, mis muudavad kurjategijate ründamise keerulisemaks ja suurendavad teie seadme taastamise tõenäosust, kui juhtub halvim.
- Ärge jätke oma mobiiltelefoni silmapiirile: vältige seadme jätmist baarides, restoranides või avalikes kohtades laudadele. Ärge kandke seda kergesti ligipääsetavates taskutes või lahtistes seljakottides, eriti rahvarohketes kohtades (ühistransport, turud, üritused).
- Seadistage lukustuskuval turvasüsteemid: Kaitske juurdepääsu oma telefonile paroolide, PIN-koodide, avamismustrite või veelgi parem biomeetriliste andmetega, nagu sõrmejäljed või näotuvastus. See raskendab volitamata juurdepääsu teie teabele.
- Aktiveerige asukoha- ja otsingutööriistad: nii Android kui ka iOS pakuvad tasuta teenuseid, nagu Find My Device või Find My iPhone. Veenduge, et need on aktiivsed ja õigesti konfigureeritud. Lisateavet selle kohta, kuidas leidke oma varastatud mobiiltelefon.
- Tehke sageli varukoopiaid teie andmetest: fotod, kontaktid, dokumendid ja muu oluline teave. Kasutage Google Drive'i, iCloudi, Dropboxi või muid lahendusi, mis võimaldavad teil telefoni kaotamise korral failid taastada.
- Hoidke IMEI-d kindlas kohas: IMEI (International Mobile Equipment Identity) on ainulaadne 15-kohaline kood, mis tuvastab teie telefoni. Kirjutage see üles enne, kui seda vajate, vaadates seadme kasti, ostutšekki, seadete jaotist "Telefoni teave" või helistades kõnerakenduses *#06#.
- Vältige avalikke WiFi-võrke ja hoidke oma süsteemi ajakohasena.: see kaitseb teie andmeid ja vähendab häkkimise või soovimatu juurdepääsu haavatavusi.
Ennetava suhtumise säilitamine on hädavajalik. Kuid kui teil on endiselt kahju või vargus, peate tegutsema kiiresti.
Kuidas varastatud või kadunud mobiiltelefoni asukohta leida?
- Androidi jaoks: juurdepääs arvutist või muust seadmest android.com/find kadunud mobiiltelefoniga seotud Google'i kontoga. Sealt näete viimati salvestatud asukohta, saate telefoni helisema isegi vaikses režiimis, lukustada selle kohandatud sõnumiga või kustutada selle sisu oma teabe kaitsmiseks. Samuti, kui soovite rohkem teada, kuidas Mis juhtub varastatud mobiiltelefonidega Hispaanias?, soovitame teil seda juhendit lugeda.
- Iphone jaoks: siseneb icloud.com/find kasutades oma Apple ID-d. Süsteem võimaldab teil vaadata täpset asukohta, aktiveerida heli, lukustada seade ja isegi kõik andmed eemalt kustutada. Lisateavet leiate meie artiklist Kuidas tuvastada mobiiltelefoni asukohta, mille asukoht on keelatud.
Mõlemad platvormid võimaldavad teil kuvada lukustuskuval sõnumi, mis on kasulik, kui keegi heauskne teie telefoni leiab. Võite esitada oma nime ja alternatiivse kontaktnumbri.
Pea meeles: Asukohafunktsioonid on saadaval ainult siis, kui telefonil on aku, see on sisse lülitatud ja ühendatud Internetiga.. Kui varas selle välja lülitab või SIM-kaardi eemaldab, väheneb jälgimise võimalus. Seetõttu on soovitatav tegutseda kohe, kui märkate selle puudumist.
Olulised sammud pärast vargust: kaitske oma teavet ja kontosid
- SIM-kaardi blokeerimiseks helistage oma operaatorile: takistab vargal helistamast, teie mobiilset andmesidet kasutamast, kinnitus SMS-i saamisest või ebaõigete tasude tegemisest. Mõned ettevõtted lubavad viiruse oma veebisaidilt või rakendusest blokeerida, kuid saate seda teha ka telefoni teel või füüsilist poodi külastades.
- Taotlege SIM-kaardi duplikaati et hoida oma number ja liin uues seadmes aktiivsena.
- Hallake mobiiliblokeeringut IMEI-ga: esitage operaatorile IMEI ja taotlege terminali blokeerimist. See muudab seadme Hispaania võrkudes (ja paljudes teistes riikides) kasutuskõlbmatuks. Saate kontrollida, kuidas blokeerida mobiiltelefon IMEI-ga.
- Muutke kõik oma paroolid: pääsete arvutist juurde oma põhiteenustele (Google, Apple ID, internetipank, sotsiaalvõrgustikud, e-post, WhatsApp jne) ja värskendage oma paroole, et vältida volitamata juurdepääsu. Mõned teenused võimaldavad aktiivseid seansse kaugjuhtimisega sulgeda.
- Tühistage oma konto linkimine varastatud seadmestNii Google kui ka Apple pakuvad viise, kuidas eemaldada seos teie profiili ja puuduva seadme vahel (teie konto turvalisuse juhtpaneelilt).
- Võtke ühendust oma pangagaKui teie kontoga on seotud mobiilipanga rakendused, makselüüsid või kaardid, teavitage oma finantsasutust, et need ajutiselt blokeeriks. Taotlege kõigi kahtlaste liikumiste ülevaatamist. Makseteenuste seadus piirab vastutust petturliku kasutamise eest pärast vargusest teatamist.
- Sisu kauglukustamine ja kustutamineKui teil on Leia minu seade või Leia minu iPhone lubatud, kasutage lukustus- või kustutamisvalikuid. Nii muudate juurdepääsu fotodele, sõnumitele, dokumentidele ja muudele tundlikele andmetele võimatuks.
- Taastage oma varukoopiad oma uues seadmes. Nii Android kui iOS võimaldavad teil pilvest taastada rakendusi, kontakte, fotosid jne.
Teatage vargusest politseijaoskonda: kuidas ja miks seda teha
Kaebuse esitamine on hädavajalik mobiiltelefoni varguse või kaotamise eest politseile. Minge lähimasse politseijaoskonda, kus on võimalikult palju teavet: mark, mudel, värv, eristavad tunnused, ostuarve ja ennekõike IMEI-number. Kui röövimine oli vägivaldne, tulge kohale niipea kui võimalik (soovitavalt 48 tunni jooksul). Kaebuse esitamine ei aita mitte ainult püüda seda taastada, vaid on oluline ka esitada nõue oma kindlustusseltsile või vedajale ning kaitsta end õiguslikult petturliku kasutamise eest.
Kui teil pole algul kogu teavet, saate kaebust hiljem laiendada.
Mida teha kindlustusega? Kas see hõlmab mobiiltelefoni vargust?
Paljud kodukindlustuspoliisid hõlmavad mobiiltelefoni varguse (mitte sissemurdmise) kindlustuskaitset. Kui teil on seadme jaoks konkreetne kindlustus, võtke pärast kahjunõude esitamist ühendust kindlustusandjaga ja esitage dokumendid (politsei aruanne, arve, IMEI-number ja juhtumi üksikasjad). Mõned ettevõtted pakuvad asendusseadmeid, hüvitist või lisateenuseid (andmete kustutamise haldus, taastamisabi jne). Kontrollige alati oma poliisi tingimusi ja seda, kas teil on õigus kindlustuskaitsele.
Mobiiltelefonide laenutus või lisakindlustus võib hõlmata ka asendusseadmeid varguse korral, teatise esitamisel.
Mis siis, kui ma olen ainult oma telefoni kaotanud?
Mobiiltelefoni kaotamine ei tähenda alati vargust. Kui arvate, et olete selle unustanud, seadistage a teade lukustuskuval et ausal inimesel oleks lihtsam see teile tagastada. Lisage põhiteave, näiteks oma nimi ja alternatiivne kontaktnumber või e-posti aadress.
Täiendavad rakendused ja utiliidid varguse vältimiseks ja turvalisuse suurendamiseks
Lisaks Google'i ja Apple'i integreeritud tööriistadele on olemas spetsiaalsed rakendused vargusvastaseks kaitseks mis pakuvad lisafunktsioone:
Vaata ette
Lookout on viirusetõrje, mis sisaldab telefoni jälgimissüsteemi ja võib teile viimase asukoha meili teel saata. Kui teie telefon lülitub välja ja uuesti sisse, teavitab see teid sellest ja saadab salvestatud asukoha. See võimaldab teil pildistada, kellel see on, ja saata see automaatselt, mis aitab tuvastada asukohta või vastutavat isikut.
Saak vargusevastane
Prey võimaldab teil kaitsta kuni kolme sama kontoga seadet, määrata seadme asukoha geograafilise asukoha määramise abil, teostada andmete kustutamist ja kauglukustada. Sarnaselt Lookoutiga teeb see fotosid esikaameraga ja saab saata üksikasjalikke aruandeid, sealhulgas asukoha ja SIM-kaardi muudatusi. See on platvormideülene ja selle töökindluse poolest kõrgelt hinnatud.
Vargusvastane signalisatsioon
See rakendus annab valju heli, kui keegi liigutab telefoni, eemaldab selle laadija küljest või rikub seda ilma loata. See aitab nii vargaid ära hoida kui ka takistada kolmandatel isikutel teie telefonile juurdepääsu ilma teie nõusolekuta. Heli peatub ainult siis, kui sisestate isikliku koodi.
Siin on minu Droid
See pakub GPS-i jälgimist, asukohateateid enne aku tühjenemist, failide krüptimist, kaughelina ja vibratsiooni aktiveerimist ning SIM-kaardi vahetuse salvestamist. Võimaldab teil juhtida oma telefoni selle veebisaidilt ja konfigureerida täpsemaid turvateatisi.
Muud täiustatud funktsioonid (rakendused või süsteem ise):
- Ekraani kauglukk koos täiendava PIN-koodiga
- Andmete kustutamine ja tehase lähtestamine
- Desinstallimisvastane kaitse et varas ei saaks turvarakendust lihtsalt kustutada
- Automaatne foto esikaameraga, kui PIN-kood või muster on valesti sisestatud
- Isikupärastatud sõnumite saatmine lukustuskuvale
- SIM-kaardi kaitse ja hoiatus eemaldamise või muutmise korral
Mida ütleb seadus mobiiltelefoni petturliku kasutamise kohta?
Kui teie mobiiltelefoni kasutatakse finantspettuste sooritamiseks (maksed, ülekanded, ostud), kehtivad makseteenuste määrused. Piirab teie vastutust maksimaalselt 50 euroga, kui petturlik kasutamine leiab aset enne pangale vargusest teavitamist.. Kui olete sellest teavitanud, ei pea te kandma järgnevate toimingute kulusid. Alati on hea mõte kiiresti tegutseda ja oma panga poliitikat kontrollida.
Peamised näpunäited digitaalse turvalisuse tugevdamiseks pärast vargust
- Kontrollige oma kontotegevust otsides kahtlast juurdepääsu või volitamata sisselogimisi.
- Seadistage kaheastmeline kinnitamine teie põhikontode jaoks: Google, Apple ID, Facebook, Instagram, WhatsApp, internetipank jne.
- Muutke teavitusseadeid et lukustuskuval ei kuvataks privaatset sisu.
- Vältige tundmatutest allikatest pärit rakenduste installimist.
- Hoidke oma operatsioonisüsteem alati ajakohasena ja peamised rakendused.
- Olge ettevaatlik kahtlaste sõnumite või kõnede suhtes pärast röövi, kuna nad võivad proovida teiena esineda.
Lühijuhend selle kohta, mida peaksite samm-sammult tegema
- Proovige oma telefoni asukohta leida, kasutades funktsiooni Leia minu seade (Android) või Find My iPhone (iOS).
- SIM-kaardi blokeerimiseks ja duplikaadi taotlemiseks helistage oma telefoniettevõttele.
- Hallake oma mobiiltelefoni IMEI-ga blokeerimist oma operaatoriga, esitades vajadusel politseiaruande.
- Kui teil on juurdepääs, pühkige oma telefon eemalt.
- Muutke kõiki oma olulisi konto paroole.
- Esitage avaldus politseijaoskonda, esitades IMEI-koodi ja võimalikult palju teavet.
- Vajadusel võtke ühendust oma panga ja kindlustusseltsiga.
- Taastage oma teave uude seadmesse pilvepõhiste varukoopiate abil.
Mobiiltelefoni kadumine või vargus on suur tagasilöök, kuid Kiiresti tegutsedes ja vastavaid soovitusi järgides saate kahju minimeerida., takistada juurdepääsu teie teabele ja mõnel juhul isegi taastada teie seade.