Instagram on end tõestanud kui üks mõjukamaid ja laialdasemalt kasutatavaid sotsiaalmeediaplatvorme kogu maailmas. Tänu visuaalsele lähenemisele ja pidevatele uuendustele kasutavad miljonid inimesed seda iga päev, et jagada hetki, suhelda sõpradega, täiustada isiklikke või professionaalseid kaubamärke ja avastada uut sisu. Siiski pole see immuunne tehniliste probleemide, rakendusvigade, kontotõrgete või ajutiste piirangute eest, mis häirivad selle tavapärast tööd.
Kui olete üks kasutajatest, kes on seda kunagi kogenud Instagram ei tööta nii nagu peaks — olenemata sellest, kas te ei näe lugusid, fotosid või videoid ei laadita, märguanded ebaõnnestuvad või rakendus lihtsalt ei avane — on oluline teada iga stsenaariumi võimalikke põhjuseid ja kõikehõlmavaid lahendusi. Altpoolt leiate kõige põhjalikuma ja ajakohaseima juhendi Instagrami kasutamisega seotud probleemide tuvastamiseks, diagnoosimiseks ja lahendamiseks koos ajakohase teabe, praktiliste soovituste ja tehniliste üksikasjadega, mis aitavad teid, olenemata sellest, kas viga on globaalne või mõjutab ainult teie kontot või seadet.
Miks võib Instagram lakata töötamast?
Instagrami tõrgetel võib olla mitu põhjust. Alates ülemaailmsetest serveri katkestustest, ootel värskendustest, Interneti-ühenduse või seadme salvestusprobleemidest kuni valede konfiguratsioonide, hangumise, kontopiirangute ja rakenduste vigadeni.
Enne iga võimaliku põhjuse uurimist on oluline eristada:
- Üldine rike: Kui see mõjutab korraga suurt hulka kasutajaid ja teenus ei tööta.
- Kohalik viga: Kui probleemi kogete teie ühenduse, seadme või kontoga seotud põhjuste tõttu ainult teie.
Selle erinevuse mõistmine aitab teil diagnostikaprotsessi paremini keskenduda ja sobivaid lahendusi rakendada.
Kontrollige, kas Instagram on maas
Kui märkate, et Instagram tekitab teile probleeme, on esimene asi välistada, kas see on a globaalne langus või üksikjuhtum. Selle kiireks kontrollimiseks on mitmeid tööriistu ja meetodeid:
- Twitter (X): Suhtlusvõrgustik on teenuste katkestustest teatamise kohtumispunkt. Otsige selliseid termineid nagu "Instagram maas", "Instagram maas" või "Instagram ei tööta" ja vaadake, mis on trendikas või mille üle teised kasutajad kurdavad.
- Alladetektor: Lehed meeldivad Downdetector pakkuda reaalajas teavet rakenduste kokkujooksmiste kohta. Saate vaadata igatunniseid intsidentide graafikuid ja geograafilise mõju kaarte.
- Katkestus. Teata: See võimaldab teil kontrollida Instagrami olekut ja vaadata katkestuste ajalugu ning teatada oma probleemidest.
- Vaadake teisi sotsiaalvõrgustikke või küsige sõpradelt: Kui rike on ülemaailmne, levivad uudised ja kommentaarid kiiresti.
- Vaadake ametlikke Instagrami kanaleid: Instagram teatab sageli tõsistest vigadest oma ametlikel Facebooki või Twitteri kontodel.
Kui kõik märgid viitavad üldisele katkestusele, peate olema kannatlik: seda tüüpi probleemid lahenevad tavaliselt minutite või tundidega ega vaja kasutaja sekkumist.
Kohaliku probleemi tõrkeotsing: miks Instagram ei tööta?
Kui ainult teil on probleeme ja kõik teised kasutavad Instagrami probleemideta, võib algpõhjus olla teie seade, rakendus, ühendus, teie konto või load. Allpool analüüsime iga aspekti ja selle lahendusi.
1. Kontrollige oma Interneti-ühendust
Üks levinumaid probleemide põhjuseid on a ebastabiilne või puudub Interneti-ühendus. Kontrollima:
- Proovige pääseda juurde teistele veebisaitidele või rakendustele, mis nõuavad ühendust.
- Lülituge WiFi-lt mobiilsele andmesidele (või vastupidi) ja proovige uuesti.
- Taaskäivitage ruuter ja oodake mõni minut, enne kui uuesti ühendate.
- Veenduge, et lennurežiim ei aktiveeru kogemata.
- Veenduge, et teie andmesidepakett poleks ammendatud, mis võib piirata mobiilse Interneti-juurdepääsu.
Kui pärast neid kontrolle ülejäänud teenused töötavad, kuid Instagram jookseb jätkuvalt kokku, on põhjus tõenäoliselt rakenduses või seadmes.
2. Värskendage Instagrami ja oma operatsioonisüsteemi
Kasuta rakenduse vana versioon või mobiilne operatsioonisüsteem võib põhjustada ühilduvusvigu või takistada juurdepääsu hiljutistele funktsioonidele. Saate kontrollida, kas värskendus on saadaval aadressil artikkel värskendusprobleemide kohta Instagramis lisateabe saamiseks ja probleemi lahendamiseks. Minge Google Play poodi (Android) või App Store'i (iOS) ja otsige "Instagram".
- Kontrollige, kas värskendus on saadaval, ja kui on, installige see.
- Palun värskendage ka oma telefoni operatsioonisüsteemi (Seaded > Süsteem > Värskendused).
- Tulevaste probleemide vältimiseks lülitage sisse automaatsed värskendused.
Pidage meeles, et iOS-i süsteemides on vahemälu tühjendamiseks või probleemide tõrkeotsinguks hädavajalik desinstallige ja installige rakendus uuesti, kuna vahemälu tühjendamiseks pole käsitsi valikut nagu Androidis.
3. Tühjendage vahemälu ja salvestusruum
Vahemälu salvestab ajutisi andmeid, mis aitavad kiirendada rakenduste laadimist. Kui need failid saavad aga rikutud või ülerahvastatud, võivad need põhjustada krahhe, aeglustumist ja piltide, lugude või videote laadimise ebaõnnestumist.
- Androidis: Seaded > Rakendused > Instagram > Salvestusruum > Tühjenda vahemälu.
- iOS-is: desinstallige rakendus ja installige see uuesti App Store'ist.
Kui probleem püsib, kaaluge valikut „Tühjenda salvestusruum” (Android), mis kustutab kasutajaandmed (peate uuesti sisse logima).
4. Taaskäivitage seade
Un telefoni taaskäivitamine parandab enamiku konkreetsetest vigadest. See sulgeb taustaprotsessid, mis võivad häirida, vabastab mäluressursse ja stabiliseerib süsteemi. Vajutage ja hoidke toitenuppu all ja valige taaskäivitamine.
5. Installige Instagram uuesti
Mõnikord pärast vahemälu tühjendamist või taaskäivitamist probleemid püsivad. Seejärel:
- Desinstallige rakendus täielikult.
- Taaskäivitage seade.
- Laadige Instagram rakenduste poest uuesti alla.
- Logige sisse ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
6. Kontrollige rakenduse õigusi
Instagram nõuab Kaamerale, mikrofonile, salvestusruumile ja asukohale juurdepääsuõigused. Kui see keelatakse, võivad sellised funktsioonid nagu lugude salvestamine, piltide üleslaadimine, kõned jne ebaõnnestuda. Lisateavet lubade kohta leiate aadressilt Milliseid õigusi on Instagrami jaoks vaja.
- Androidis: Seaded > Rakendused > Instagram > Load.
- iOS-is: Seaded > pühkige Instagrami > Luba vajalikud load.
Vaadake üle ja andke rakenduse nõuetekohaseks toimimiseks kõik soovitatud load.
7. Vabastage salvestusruumi
Kui teie mobiiltelefonil on vähe vaba ruumi, Instagram võib kokku kukkuda, sisu ei laadita või töötab väga aeglaselt. Kustutage mittevajalikud failid, vanad fotod, suured videod või rakendused, mida te ei kasuta. Kasutage süsteemi puhastustööriistu või kaaluge pilvmälu või täiendavate SD-kaartide kasutamist.
8. Proovige teist seadet või kontot
Telefoni või profiiliga seotud vea välistamiseks proovige siseneda Instagrami.
- Teisest mobiiltelefonist, tahvelarvutist või arvutist (sirvides saiti instagram.com).
- Teiselt kontolt.
9. Kontrollige, kas teil on kontopiiranguid või blokeeringuid
Instagram saab Piirake kontosid lühikese aja jooksul kahtlase tegevuse, kogukonna standardite rikkumiste või liigse seotuse (jälgimised, meeldimised, kommentaarid jne) korral. See võib põhjustada selle, et te ei saa inimestele meeldida, inimesi jälgida, lugusid üles laadida ega postitusi vaadata. Lisateabe saamiseks konsulteerige Kommentaaride vead ja kontopiirangud.
- Avage Seaded > Konto > Konto olek, et kontrollida, kas on aktiivseid hoiatusi või piiranguid.
- Kui saate sõnumeid nagu "Oodake mõni minut enne uuesti proovimist" või "Vabandust, teie taotlusega ilmnes probleem", võib see olla ajutine blokk.
- Sellistel juhtudel on soovitatav kannatlikult oodata ja mitte püüda piirangust mööda hiilida, kuna see võib olukorda halvendada.
10. Lähtestage võrguseaded
Mõnikord võivad võrgumuudatused, SIM-kaardi muudatused või VPN-i kasutamine põhjustada probleeme, mis takistavad Instagrami nõuetekohast toimimist. Selle parandamiseks tehke järgmist.
- Avage Seaded > Süsteem > Lähtesta valikud > Lähtesta võrguseaded.
- See kustutab WiFi paroolid, APN-id ja kohandatud võrguseaded, kuid võib lahendada ühenduvusprobleemid.
Levinud Instagrami vead ja nende parandamine
1. Pilte, videoid ega lugusid ei saa üles laadida.
See rike on tavaliselt seotud:
- Võrguprobleemid.
- Rikutud vahemälu.
- Kaamera, salvestusruumi või mikrofoni load on keelatud.
- Ajutised kontopiirangud.
- Rakenduse värskendus on ootel.
Vaadake kõik need jaotised üle ja järgige eelmistes jaotistes kirjeldatud samme. Lisateabe saamiseks külastage Parandage Instagrami lugude kvaliteeti.
2. Ma ei saa rohkem inimesi jälgida
seal Instagrami piirangud järgmistele kontodele (7.500). Kui jõuate selle limiidini, peate enne uute kasutajate jälgimist lõpetama vanade kasutajate jälgimise. Piirangute paremaks mõistmiseks vaadake .
3. Musta värvi lood, rullid, videod või fotod
See probleem on tavaliselt seotud:
- Ühendus on katkenud või nõrk.
- Vahemälu on küllastunud.
- Rakenduse vead või rikutud andmed.
Lahendused:
- Tühjendage vahemälu või installige rakendus uuesti.
- Kontrollige ühendust ja lülitage võimaluse korral teisele võrgutüübile.
- Värskendage Instagram uusimale versioonile.
4. Ma ei saa sisse logida või kuvatakse teade "Teie taotlusega tekkis probleem"
Need hoiatused võivad olla tingitud:
- Konto blokeerimine turvakaalutlustel.
- Valed sisselogimisandmed.
- IP-aadressi probleemid (näiteks pärast VPN-ide, puhverserverite või avalike võrkude kasutamist).
- Rakenduse vanad või ühildumatud versioonid.
Nendel juhtudel leiate üksikasjalikud lahendused Miks Instagram sulgub ja kuidas seda parandada.
5. Instagram sulgub ootamatult või jookseb kokku
El rakenduse ootamatu sulgemine (krahh) võib olla põhjustatud:
- RAM-i või salvestusruumi puudumine.
- Kokkusobimatus operatsioonisüsteemi versiooniga.
- Ajutised rakenduse vead või rikutud failid.
Lahendused:
- Tühjendage rakenduse vahemälu ja vajadusel andmed.
- Värskendage rakendust ja seadme operatsioonisüsteemi.
- Enne Instagrami kasutamist sulgege teised taustarakendused.
- Installige Instagram uuesti.
6. Instagrami funktsioonid puuduvad või puuduvad
Instagram annab tavaliselt uued funktsioonid välja järk-järgult või piiratud alusel riigi, seadme või konto tüübi järgi. Kui teil pole juurdepääsu lugudele, rullikutele, otsesõnumitele või muudele funktsioonidele, tehke järgmist.
- Veenduge, et kasutate rakenduse uusimat versiooni.
- Kontrollige, kas teie operatsioonisüsteem on ühilduv.
- Kui funktsioon sõltub riigist, muutke ajutiselt oma seadme asukohta (VPN), kuid pidage meeles, et VPN-ide liigkasutamine võib põhjustada blokeeringuid.
Laiendus: muud konkreetsed põhjused ja täiustatud lahendused
Probleem võib olla operatsioonisüsteemis või riistvaras.
Kui teie telefon on aegunud, jookseb sageli kokku, kuumeneb üle või sellel on vähe mälu, ei pruugi Instagram ja muud rakendused korralikult töötada. Värskendage alati operatsioonisüsteemi; Kui teie telefon on väga vana ja seda ei saa värskendada, kaaluge Instagrami kasutamist veebibrauseris või seadme vahetamist.
Instagram piirab kontosid kogukonna standardite tõttu
Kontot saab piirata:
- Massi järgimine/jälgimise lõpetamine.
- Keelatud sisu postitamine (alastus, rämpspost, autoriõigused).
- Kolmandate osapoolte rakenduste või automatiseerimisrobotite kasutamine.
- Teised kasutajad on teatanud.
Oma konto oleku kontrollimiseks külastage . Kui avastate piiranguid, kontrollige ka Miks ma ei saa fotosid saata?.
Piiratud režiim või ebapiisavad load
Kui Instagram ei kuva tundlikku sisu või mõned funktsioonid on keelatud, kontrollige jaotises Seaded, et Piiratud režiim oleks keelatud. Samuti veenduge, et annaksite rakendusele load kaamera, mikrofoni, salvestusruumi, asukoha ja märguannete jaoks.
Kõrvaldage muud võimalikud tehnilised põhjused
- Seadme kõrged temperatuurid: Kui telefon läheb liiga kuumaks, võivad kõik rakendused aeglaselt töötada. Enne intensiivset kasutamist laske seadmel jahtuda.
- Vastuolulised süsteemifailid või rakendused: Kolmandate osapoolte rakendused võivad tekitada konflikte. Kustutage kõik kahtlased rakendused või hiljuti enne kokkujooksmist installitud rakendused.
- VPN ja puhverserverid: Privaatvõrkude kasutamine võib blokeerida Instagrami funktsioonid või põhjustada piiranguid.
Äärmuslikud lahendused: kõva lähtestamine või tehase lähtestamine
Kui pärast kõigi ülaltoodud toimingute proovimist Instagram ikka ei tööta ja kõik viitab sügavamale tarkvaraprobleemile, saate jätkata oma seadme tehaseseadetele lähtestamist. See kustutab kõik teie telefonis olevad andmed, seega tehke enne protsessi alustamist varukoopia.
- Androidis: Settings > System > Reset > Factory Reset.
- iOS-is: Settings > General > Reset > Erase All Content and Settings.
Kuidas lahendada Instagrami lahendamatute probleemide korral
Kui pärast kõigi võimalike lahenduste rakendamist viga püsib, saate Instagramiga ühendust võtta rakendusest (Seaded > Abi > Probleemist teatamine), veebist või selle kaudu. Abikeskus. Toe kiirendamiseks esitage võimalikult palju teavet, sealhulgas ekraanipilte ja probleemi üksikasjalik kirjeldus.
Levinud vead ja levinumad sõnumid Instagramis
- Viga 429: "Liiga palju taotlusi." Tavaliselt ilmneb see automaatsete funktsioonide kuritarvitamisel, paljude linkide kontrollimisel või korduvate toimingute sooritamisel lühikese aja jooksul.
- "Vabandust, teie taotlusega tekkis probleem": IP blokeerimine, valed andmed või ajapiirangud.
- "Oodake mõni minut enne uuesti proovimist": Tegevuspiirang kahtlase käitumise või ajutise piirangu tõttu.
- Viga sisu üleslaadimisel: Põhjuseks võivad olla toetamata vormingud, täielik salvestusruum või ebastabiilne ühendus.
- Probleemid märguannetega: Veenduge, et teie seade pole vaigistatud ja et Instagramil on luba teateid saata.
Täiendavad lahendused konkreetsetele probleemidele
1. Ma ei saa lugusid jagada ega teiste lugusid näha
- Veenduge, et lähtekonto poleks privaatne (või et see järgiks teid).
- Veenduge, et lugu oleks endiselt aktiivne (24 tundi pole möödunud).
- Veenduge, et teine konto pole teid blokeerinud ega summutanud.
- Kontrollige oma ühendust ja rakenduse versiooni.
2. Probleemid linkide või hashtagidega
- Ärge kasutage lühendatud linke (bit.ly jne), kuna Instagram võib need blokeerida.
- Ärge kasutage keelatud, ebaolulisi või korduvaid hashtage, kuna võite saada varjukeelu.
- Muutke hashtage postituste kaupa.
- Kontrollige linkide ja hashtagide olekut saidist .
3. Teatised, mis ei saabu
- Kontrollige rakenduses telefoni lubasid ja teavitusseadeid.
- Veenduge, et teie konto poleks vaigistatud.
- Kontrollige oma aku säästmise seadeid – need võivad taustal töötamist piirata.
4. Probleemid profiilipildi muutmisega
- Ärge muutke fotot lühikese aja jooksul liiga palju kordi.
- Kontrollige, kas fail vastab lubatud vormingule ja suurusele.
- Värskendage rakendust ja kontrollige stabiilset ühendust.
5. Instagram kustutab või ei luba postitusi üles laadida
- Veenduge, et sisu ei riku kogukonna standardeid.
- Kui rakendus kustutab postitused automaatselt, võib selle põhjuseks olla autoriõigustega seotud probleemid või kaebused.
- Vormindamisvigade parandamiseks värskendage rakendust ja operatsioonisüsteemi.
Samm-sammuline juhend kõige levinumate probleemide kohta
- Kontrollige, kas Instagram pole maas soovitatud tööriistadega.
- Kontrollige ühendust ning lülitub WiFi ja mobiilse andmeside vahel.
- Värskendage rakendust ja operatsioonisüsteemi uusima saadaoleva versioonini.
- Tühjendage Instagrami vahemälu ja andmed (Androidis) või installige rakendus uuesti (iOS-is).
- Vabastage salvestusruumi ja eemaldage mittevajalikud rakendused.
- Vaadake üle ja andke sobivad load süsteemi seadetest.
- Taaskäivitage mobiil pärast iga olulist muudatust.
- Proovige pääseda juurde teisest seadmest või kontolt et välistada vahejuhtumid teie terminali või kasutajaga.
- Kontrollige oma konto olekut ja vaadake üle kõik piirangud või hoiatused.
- Võtke ühendust Instagrami toega kui kõik muu ebaõnnestub.
Kui pärast kõigi ülaltoodud toimingute proovimist Instagram ikka ei tööta, võite proovida:
- Pärast varukoopia tegemist taastage oma telefoni tehaseseaded.
- Pöörduge ametliku veebisaidi toe poole üksikasjalike kirjelduste ja ekraanipiltidega.
- Küsige abi spetsiaalsetes foorumites või veebikogukondades, kus teised kasutajad jagavad lahendusi vähem levinud vigade jaoks.
Ärge unustage, et kolmandate osapoolte rakenduste, automatiseerimisrobotite, jälgijate arvu suurendavate teenuste, VPN-ide ja puhverserverite kasutamine võib põhjustada Instagrami blokeeringuid või piiranguid. Kasutage alati usaldusväärsetest allikatest pärit ametlikku rakendust.
Peamine näpunäide: hoidke oma rakendus ja operatsioonisüsteem alati ajakohasena, vaadake regulaarselt oma konto õigusi ja olekut ning puhastage regulaarselt vahemälu ja mittevajalikke faile, et nautida sujuvat Instagrami kasutuskogemust.
