Whatsapp maksma See on aastaid tehnoloogilises vestluses hõljunud kui vestlusesiseste maksete suur lubadus: Saatke ja võtke raha vastu WhatsAppist lahkumata, täpselt nagu foto saatmine. Idee on sama mugav kui võimas, kuid selle kasutuselevõtt edeneb riigiti erineva kiirusega, kusjuures Euroopas on regulatiivsed piirangud ning Indias ja Brasiilias on kasutuselevõtt palju kiirem.
Sellest juhendist leiate Mis see on, kuidas see toimib, kus see on saadaval, limiidid, tasud, mis toimub Hispaanias ja milliseid alternatiive saate vahepeal kasutada. Samuti näete reaalseid näiteid Brasiiliast ja Indiast, ettevõtetele mõeldud võimalusi, integratsiooni WhatsApp Businessiga ja kolmandate osapoolte platvorme, mis juba võimaldavad teil vestluse kaudu makseid koguda.
Mis on WhatsApp Pay ja miks see on oluline?
En pocas palabras, Whatsapp maksma See on WhatsAppi sisseehitatud funktsioon, mis muudab vestluse maksekanaliks. Toetatud riikides saate oma kontaktidele raha saata või ettevõtetele maksta ilma teist rakendust avamata ja mõnel juhul ka ettevõtetele... genereerida päringuid või kogumislinke otse vestluses, et tehing koheselt lõpetada.
Potentsiaalne ulatus on tohutu: on allikaid, mis viitavad rohkem kui 2.000 miljonit kasutajat aktiivset kasutajat kuus, samas kui teised räägivad kuni 3.000 miljardist kasutajast 100 riigis; mõlemal juhul on sihtrühm tohutu ja kasutuselevõtu hõõrdumine väga madal, kuna inimesed kasutavad WhatsAppi juba iga päev.
Kuidas see toimib: linkimisest ülekandmiseni
Kasutamine sarnaneb sõnumi saatmisega: lingite pangakonto või kaardi ühilduva, kinnitate oma isikut ja seadistate PIN-koodi või biomeetrilise autentimise. Sealt ilmub vestlusesse valik „Saada raha” või „Taotle raha”. Valite summa ja kinnitate oma turvameetodiga.
Taristu on riigist olenevalt erinev: Indias on baas UPI (Unified Payments Interface), pankadevaheline kiirmaksete võrgustik, samas kui Brasiilias toimub töötlemine Cielo kaudu ja maksekiht on esitatud Facebook Pay/Meta Pay nime all. Kõigil juhtudel liiguvad tehingud krüpteeritult ja WhatsApp rakendab sama privaatsussüsteemi mis sõnumites on.
Samm-sammult seadistamine rakenduses
Aktiveerimine on lihtne ja kui teenus on teie piirkonnas saadaval, saab seda teha vaid mõne puudutusega. See on tüüpiline voog kirjeldatud abikõlblike riikide tegelikes kogemustes:
- Avage menüü WhatsAppist (kolm punkti) ja minge jaotisse „Seaded”.
- Minema "Maksed» ja puudutage valikut «Lisa makseviis».
- Nõustuge Teenuse kasutustingimused ja jätkub.
- Valige oma pank saadaolevast loendist.
- Volitab SMS-kinnitus oma numbri kinnitamiseks.
- Vali pangakonto linkimiseks (või ühilduva kaardi jaoks).
- Konfigureerige oma PIN või biomeetrilise autentimisega ja lõpeb tekstiga „Valmis“.
Raha saatmiseks avage saaja vestlus, puudutage manustamisikooni ja valige "Makse», sisesta summa, lisa soovi korral märkus ja kinnita oma turvameetodiga. Saamisel makse, näete samas vestluses teavitust ja krediit kajastub lingitud kontol.
Kus see on saadaval ja mida saab igas riigis teha
Saadavus on ebaühtlane. Indias See töötab UPI-s, võimaldades teil raha oma telefoninumbriga seotud pangakontode vahel ilma kaartideta liigutada, pakkudes rakenduses täielikult integreeritud kogemust.
Brasiilias Kasutajad linkivad deebet- või krediitkaarte ning saavad maksta nii eraisikutele kui ka ettevõtetele. Keskpank andis teenusele loa järgmiste limiitidega: kuni 1.000 R$ tehingu kohtamaksimaalselt 20 operatsiooni päevas ja 5.000 Brasiilia reaali kuusWhatsApp Pay abil ettevõtetelt ostetud toodetele lisandub tasu.
En Singapur Registreeritud ettevõtetele on maksed lubatud, kuid hetkel ei toimu eraisikute vahel ülekandeid. Lisaks on viited järgmisele: Ameerika Ühendriikide turg, millel on kinnitused või pilootprojektid algstaadiumis, kuigi lõppkasutajatele laialdast kättesaadavust ei ole.
Olukord Hispaanias ja Euroopa Liidus
Hispaanias on funktsioon pole veel aktiivnePeamine põhjus on Euroopa regulatiivsed nõuded makseteenustele, mis on palju rangemad kui teistes piirkondades. Meta peab vastama EKP nõuetele, saada makseasutuse litsentse ja vastama GDPR-i raamistikule enne teenuse sisselülitamist.
Konkurentsi kontekst mõjutab ka järgmist: bizum See on üksikisikute seas standardiks muutunud, mis raskendab uute ettepanekute kasutuselevõttu. Siiski katsetatakse kolmandate osapoolte integratsioone ja osalahendusi, mis näitavad selget nõudlust. vestluskaubandus.
Maksed ettevõtetele: vestlussisesed maksed
Ettevõtete jaoks võimaldab WhatsApp Pay saata maksetaotlusi või jagage vestluse sees linke ja klient sooritab makse liidesest lahkumata. See vähendab hõõrdumist, säästab aega ja hoiab kogu suhtluse samal kanalil.
Platvormid nagu Bemobi Nad on loonud WhatsAppis maksekanalid, mis on koordineeritud makseviiside (Pix, kaart, pangatšekk) ja oma rahakoti abil, et kiirendada "maksa ühe puudutusega", saavutades edusamme POS, hilinenud maksed ja efektiivsus toimiv tänu automaatsetele meeldetuletustele.
Kolmanda osapoole ökosüsteemis on lahendusi, näiteks SleekFlow Nad pakuvad jagatavaid makselinke vestluses, isikupärastatud kassalehti ja omnikanali kogemust (WhatsApp, Messenger, WeChat, LINE) koos minimaalne tehniline konfiguratsioon kiiresti alustama.
Kulud, piirangud ja tegutsemisajad
Üksikisikute jaoks on raha saatmine tavaliselt tasutaEttevõtete puhul näitavad erinevad juurutused a 3,99% vahendustasu WhatsAppi kaudu müües saadud tehingu kohta. See kulu on oluline ettevõtetele, kes hindavad vestluse teel tehingute sõlmimist.
Brasiilias on tööpiirid (1.000 R$ tehingu kohta, maksimaalselt 20 päevas ja 5.000 R$ kuus) ning tehingute staatused on üldiselt „Lõpetatud“, „Töötlemisel“ või „Ebaõnnestunud“. Lisaks on juhtumeid, kus krediit võib võtta kuni 2 tööpäevaja vigade eest hüvitatakse raha automaatselt 24 tunni jooksul.
Turvalisus ja privaatsus: mis on kapoti all
WhatsAppi rakendus otsast lõpuni krüptimine ja autentimiskihid (PIN-kood, sõrmejälg, näotuvastus) tehingute kaitsmiseks. Toetatud turgudel tegelevad maksete suunamisega kohalikud pangad ja töötlejad ning tehingud registreeritakse ajaloos, millele pääseb ligi seadete alt.
Turvalise toimimise tagamiseks on soovitatav biomeetria aktiveerida, mitte seda jagada. PIN, kontrollige enne kinnitamist saajat, vältige avalikke WiFi-võrke ja hoidke rakendust ajakohasena. Reaalajas tehinguteated aitavad anomaaliaid õigeaegselt tuvastada.
Päriskogemus Brasiilias ja Indias
Indias, kus on rohkem kui 400i miljonid kasutajad WhatsAppi UPI tugi hõlbustab koheseid makseid pangakontode vahel ja kogemus on sarnane Apple Pay Cashiga: raha üksikisikute vahel võimalusega laiendada seda integratsioonide kaudu ettevõtetele.
Brasiilias koos 120i miljonid kasutajad, andis keskpank rohelise tule ja ilmnesid silmatorkavad juhtumid, näiteks teadaanne selle kasutamisest São Paulo ühistranspordis. Brasiilia turu eripäraks on see, et WhatsApp naudib kokkuleppeid operaatoritega „nullmääraga” mobiilse andmeside kasutamise võimalust, mis võib soodustada kasutamist isegi piiratud pakettide korral.
Mis toimub Ladina-Ameerikas ja Mehhikos?
Väljaspool Brasiiliat ei ole Ladina-Ameerikas laialdast kasutuselevõttu ja on mainitud, et Mehhiko on teekonnal, kuigi kuupäev on veel teadmata, kuna kohalikku regulatiivset raamistikku alles töötatakse. Teistes piirkonna riikides see funktsioon jätkub. pole saadaval praeguseks.
Samal ajal müüvad mõned ettevõtted juba WhatsApp Businessi kaudu kataloogide, automatiseeritud sõnumite ja muu abil. vastab kiiresti, sillutades teed natiivsetele vestlusmaksetele, täiendades seda lüüside ja väliste linkidega.
Alternatiivid ja kolmandate osapoolte platvormid
Kui see pole teie riigis aktiivne, on juba olemas valikud, mis võimaldavad teil WhatsAppi kaudu tasu võtta lingid või assistendid vestluses. Siin on mõned ökosüsteemis mainitud:
- SleekFlowMakselingid vestluses, kassasse minnes, tellimuse kohandamine ja omnikanali lahendus. Kasulik meeskondadele, kes otsivad alusta ilma arenduseta.
- BemobiMaksekanal Pixi, kaardi ja piletiga Brasiilias; integreerib arvete saatmise WhatsAppi kaudu, automaatsed meeldetuletused ja lapsendamise stiimulid.
- Vilistav rahaHispaania finantstehnoloogiaettevõte, mis võimaldab teil WhatsAppi enda kaudu raha saata ja vastu võtta kontaktina. kulud jagama ja maksta ühilduvate kaupmeeste juures; praegu laieneb.
- Felix PagoWhatsAppi algatatud rahaülekanded LATAM-ile koos fikseeritud vahendustasu 2,99 USD, saadaval saatmiseks Mehhikosse, Guatemalasse, Hondurasesse, El Salvadori, Dominikaani Vabariiki ja Colombiasse.
Lisaks on olemas ka "WhatsAppi kaubanduse" tööriistad, näiteks Jutukeskus, mis on suunatud massturundusele, e-kaubanduse ja klienditeenindusega seotud kataloogidele agentide kaudu ning CRM-lahendustele, näiteks Leadsales, mis aitavad vestlusi ja müügilehtreid korraldada, oodates natiivsete maksete saabumist.
API ja integratsioon WhatsApp Businessiga
Tehniliste seadmetega ettevõtete jaoks on WhatsApp Business API avab ukse personaalsematele maksevoogudele: kohandatud makseteavitused, reaalajas olekuvärskendused ja brändiga kooskõlas olevad valikud.
Selle lähenemisviisi abil saab kassasse täielikult vestlusringi integreerida, vähendades ostukorvist loobumist ja tugevdades klientide usaldus hoides kõike samas keskkonnas, kus te juba ettevõttega suhtlete.
Makseturu võrdlus ja kontekst
Digitaalsete maksete areng on peatamatu: hinnangud näitavad 180% kasv Alates 2019. aastast on 86% Ladina-Ameerika tarbijatest proovinud mõnda uut moodust (QR, kontaktivaba makse, krüpto või biomeetria). Suured tehnoloogiaettevõtted, näiteks Apple, Google ja Meta Nad pingutavad selles vallas kõvasti.
Selles stsenaariumis konkureerib WhatsApp Pay Google Pay, Apple Pay ja virtuaalsete rahakottidega ning sellel on üks peamine eelis: see on juba taskus miljarditest kasutajatest. Selle ettepanek on muuta „maksmine sama lihtsaks kui sõnumi edastamine”; just selles peitubki selle potentsiaal massiliseks kasutuselevõtuks.
Konkurentsimõjud ja andmete arutelu
Mõned analüüsid hoiatavad, et kui platvorm nagu WhatsApp lisab finantsandmed sotsiaalvõrgustikes võib konkurentsiasümmeetria teiste makselahenduste ja rahakottidega võrreldes kasvada. Brasiilias ja Indias on hääli tõstetud selle üle kontsentratsioonirisk sama osapoole käes olevast teabest.
Murede leevendamiseks rõhutab WhatsApp krüpteerimist, panga vahendamist ja Turvakontrollning tugineb kohalikele regulaatoritele ja töötlejatele. Innovatsiooni ja konkurentsi tasakaal määrab riigiti kasutuselevõtu tempo.
Kasulikke näpunäiteid ja nippe
Mõnes varases juurutuses, kui kasutaja seda funktsiooni ei näinud, saada väikest makset ligipääsuga isik saaks selle avada. Samuti on turge, kus iga tehingu nähtav olek lisati vestlusse (Lõpetatud/Poolelis/Ebaõnnestus) ja ligipääsetav ajalugu seadetest.
Pea meeles, et saadavus ja funktsioonid on riigiti erinevadP2P, ärimaksed, limiidid, toetatud meetodid, makseajad ja kaupmeeste tasud olenevad kohalikust raamistikust ja Meta finantspartneritest igal turul.
Kiired, korduvad küsimused
Kas see on ohutu? Jah, otsast lõpuni krüptimise ja täiendava autentimisega. Kaitse tugevdamiseks järgige aga parimaid tavasid (biomeetria, privaatne PIN-kood, ajakohane rakendus, avaliku WiFi vältimine).
Kas sa oled Hispaanias või Mehhikos? Hispaanias pole see teabe kogumise ajal saadaval ja Mehhikos on välja kuulutatud kuupäevata turuletoomise plaan. Ladina-Ameerikas, väljaspool Brasiiliat, üldiseid juurutusi ei ole kinnitatud.
See maksab raha? Eraisikute vahel on see tavaliselt tasuta; ettevõtetele rakendatakse viidete kohaselt tasu 3,99% määr WhatsAppis töödeldakse iga makse kohta. Aktiveerimisel kontrollige alati kohalikke tingimusi oma riigis.
WhatsApp Pay sobib selgesse trendi: osta ja maksa vestlusest lahkumataKui see lõpuks Hispaanias ja teistes piirkonna riikides levima hakkab, näeme P2P-makseid, makseid väikeettevõtetele ja katalooge, millel on samas vestluses maksenupp, ühendades klienditeeninduse, tellimise ja tehingud ühte teemasse ning konsolideerides vestluspõhist kaubandust, mida nii paljud kaubamärgid juba arendavad.