WhatsApp on üks enimkasutatavaid sõnumsiderakendusi maailmas.. Selle tohutu kasutajabaas, mis koosneb miljarditest inimestest, kasutab platvormi mitte ainult tekstisõnumite vahetamiseks, vaid ka multimeediumfailide, näiteks fotode, videote, dokumentide ja eriti häälmärkmete ja heli jagamiseks. Selle probleemiga kokku puutumine võib aga olla väga masendav te ei saa whatsapi heli alla laadida. Kuigi see võib tunduda ületamatu probleemina, on olemas tõhusad lahendused funktsionaalsuse taastamiseks ja rakenduse taas tavapäraseks nautimiseks.
WhatsAppis ei saa häälmärkmeid vastu võtta ega alla laadida Sellel võib olla mitu põhjust: ajutistest probleemidest teenuse endaga kuni ühenduvustõrgeteni, salvestusprobleemideni või vale konfiguratsioonini. Probleemi päritolu tuvastamine on hädavajalik sobiva lahenduse rakendamiseks. Järgmisena selgitame kõik põhjused ja üksikasjalikud lahendused heli allalaadimise taastamiseks nii Android- kui ka iOS-seadmetes ja lauaarvutites, kasutades ära ja laiendades kogu sektori peamistel viiteveebisaitidel pakutavat teavet.
Miks ma ei saa WhatsAppis helifaile alla laadida?
Enne konkreetsete lahenduste juurde asumist on oluline teada Kõige levinumad põhjused, miks WhatsApp ei luba häälmärkmeid ega helifaile alla laadida. Põhjused võivad olla erinevad:
- Interneti-ühenduse probleemid (WiFi või mobiilne andmeside)
- Sisemise salvestusruumi puudumine seadmes
- Kuupäeva ja kellaaja seadistamise tõrge
- Rakenduse sisemised vead (vahemälu, rikutud andmed)
- WhatsAppi aegunud versioon
- Globaalsed või piirkondlikud teenusekatkestused
- Allalaadimispiirangud rakenduse seadetes
Kui põhjused on tuvastatud, jaotame soovitatavad testid ja lahendused ükshaaval koos kõigi tehniliste selgituste ja soovitustega üle.
Kontrollige, kas teil on Interneti -ühendus
Kõige korduvam põhjus, kui Te ei saa WhatsAppis helifaile alla laadida See on stabiilse ja toimiva Interneti-ühenduse puudumine. WhatsApp, nagu iga kaasaegne sõnumsiderakendus, nõuab meediumifailide saatmiseks, vastuvõtmiseks ja allalaadimiseks WiFi-ühendust või aktiivset mobiilset andmesidet. Ühendusprobleemide tõrkeotsingu kohta lisateabe saamiseks külastage veebisaiti Miks WhatsAppi helid peatatakse ja kuidas seda parandada?.
Kontrollige oma telefoni olekuriba ja veenduge, et:
- Wi-Fi ikoon on aktiivne ja lained näivad olevat täielikud
- Mobiilne andmeside (4G/5G) näidata kahte vahetusnoolt
- Teil ei ole lennukirežiim aktiveeritud
Kui kahtlustate Interneti-katkestust, tehke järgmist.
- Proovige avada muid rakendusi, mis nõuavad ühendust, nt YouTube või brauser.
- Käivitage kiire kiirustest (Google'i "kiirustest" ja klõpsake esimesel tulemusel)
- Kui teil on andmesideprobleeme, proovige luua ühendus mõne muu WiFi-võrguga.
- Kui teised rakendused töötavad, kuid WhatsApp mitte, jätkake järgmiste kontrollidega.
Pidage meeles, et isegi kui teie mobiiltelefonil on levi, Aeg-ajalt võib esineda võrgukatkestusi või operaatori ajutine piirang, eriti kui kõik tariifiplaani andmed on ära kasutatud.
Kontrollige, kas teie telefonis on piisavalt salvestusruumi
Teine levinud põhjus, mis takistab heli allalaadimist WhatsAppis, on vaba ruumi puudumine seadme mälus. Isegi kui teil on mõni megabait vaba, võib süsteem ajutiste failide jaoks ruumi pidada ebapiisavaks, mis blokeerib uute multimeediumifailide, sealhulgas heli, vastuvõtmise. Lisateabe saamiseks vaadake Kuhu WhatsAppi helid salvestatakse?.
Saadaoleva salvestusruumi kontrollimiseks tehke järgmist.
- Androidis: Seaded > Salvestusruum
- iPhone'is: Settings > General > iPhone Storage
Kui teie salvestusruum on peaaegu täis, võivad WhatsApp ja teised rakendused uute failide allalaadimisel või avamisel kuvada tõrkeid. Soovitused ruumi vabastamiseks:
- Kustutage rakendused ja mängud, mida te ei kasuta
- Kustutage vanad meediumifailid (fotod, videod, helid, WhatsAppi dokumendid)
- Kasutage WhatsAppi tööriista „Halda salvestusruumi” (Seaded > Salvestusruum ja andmed > Mälu haldamine)
- Kustutage vahemälu andmed muudest rasketest rakendustest
- Teisaldage olulised failid pilve või arvutisse
Pange tähele seda WhatsAppi helid võivad võtta rohkem ruumi, kui ette kujutate., eriti kui kipute saama pikki kõnepostisõnumeid või palju meediumifaile. Perioodiline puhastamine on hädavajalik.
Kontrollige oma seadme kuupäeva ja kellaaja seadeid
See võib tunduda tühine detail, kuid Kuupäeva ja kellaaja valesti seadistamine võib mõjutada failide allalaadimist WhatsAppis.. Teenus nõuab, et seadme aeg ühtiks serveri ajaga, et autentida meediumifailide allalaadimist. Selle lahendamiseks konsulteerige Kuidas vaadata kustutatud WhatsAppi sõnumeid?.
Kuidas seda kontrollida ja reguleerida?
- Androidis: Seaded > Süsteem > Kuupäev ja kellaaeg >; aktiveerige "Automaatne kuupäev ja kellaaeg"
- iPhone'is: Seaded > Üldine > Kuupäev ja kellaaeg >; "Automaatne reguleerimine"
Automaatse ajakava välja- ja uuesti sisselülitamine lahendab tavaliselt igasuguse desünkroonimise. Desünkroniseerimine võib takistada nii heli allalaadimist kui ka sõnumite reaalajas vastuvõtmist.. Veenduge alati, et teie seade kajastaks õiget kohalikku kuupäeva ja kellaaega.
Kontrollige, kas WhatsApp ei tööta või on probleeme serveriga
On aegu, kus Heli allalaadimisega seotud probleemid ei tulene teie mobiiltelefonist ega ühendusest., vaid pigem WhatsAppi serverite ülemaailmne katkestus. Nendel perioodidel võib rakendus lakata korralikult töötamast ega luba teil sõnumeid või faile alla laadida, vastu võtta ega saata. Praeguste probleemide kontrollimiseks vaadake üle Lõplik lahendus, kui helid katkevad WhatsAppis automaatselt.
Kuidas kontrollida, kas WhatsApp on maas?
- Juurdepääs veebile DownDetektor ja kontrollige, kas teie piirkonnas on hiljuti teatatud probleemidest WhatsAppiga
- Kontrollige teistel sotsiaalplatvormidel (näiteks Twitteris hashtagiga #WhatsappDown), kui teised kasutajad teatavad vigadest
Katkestuse ajal on ainus lahendus oodata teenuse taastamist. Ärge tehke oma telefonis drastilisi muudatusi, kui ka teised teenused ei tööta., kuna probleem laheneb tavaliselt lühikese ajaga ja ei sõltu kasutaja seadetest.
Sisemiste vigade parandamiseks tühjendage WhatsAppi vahemälu
Mõnikord WhatsApp tõrkeid Need on tingitud rikutud andmetest või ajutiste failide (vahemälu) liigsest kuhjumisest, mis takistavad rakenduse nõuetekohast toimimist. Vahemälu tühjendamine võib lahendada heli- ja muude failide allalaadimisega seotud probleemid.. Täpsemalt vt Mida teha, kui ma ei kuule WhatsAppi heli läbi sisemise kõlari?.
Kuidas Androidis vahemälu tühjendada?
- Avage Seaded > Rakendused > WhatsApp
- Valige "Salvestusruum ja vahemälu"
- Vajutage "Tühjenda vahemälu"
Kuigi iOS-is pole otsest võimalust ainult vahemälu tühjendamiseks, aitab sageli rakenduse kustutamine ja uuesti installimine. NB! Vahemälu tühjendamine ei kustuta teie vestlusi ega salvestatud faile.
Kui ülaltoodud toimingud ei tööta ja kahtlustate, et failid on rikutud, võite ka need kustutada rakenduse andmed (Androidis). See kustutab teie varundamata vestlused, seega on alati soovitatav need esmalt varundada.
Värskendage WhatsApp uusimale saadaolevale versioonile
Kasuta WhatsAppi vana versioon võib põhjustada ühildumatust ja tõrkeid, sealhulgas suutmatust häälmemosid alla laadida. Arendajad parandavad pidevalt vigu ja parandavad rakenduse jõudlust, seega on seda tüüpi probleemide vältimiseks võtmetähtsusega selle ajakohasena hoidmine. Lisateavet selle kohta, kuidas vigu vältida, vaadake .
Värskendamise sammud:
- Androidis: avage Google Play pood > otsige „WhatsApp“ > puudutage „Uue versiooni“ korral valikut „Värskenda“
- iOS-is: avage App Store, otsige "WhatsApp" ja puudutage valikut "Värskenda".
Pea meeles, et mõnikord vajab rakendus ise mõne funktsiooni kasutamiseks värskendust. Kui WhatsApp palub sul värskendust sundida, ära protsessiga viivita. Vananenud versioon võib muuta ka turvaohtude ründamise ebaturvaliseks.
Kontrollige ja reguleerige allalaadimisõigusi WhatsAppi seadetes.
WhatsAppis on süsteem automaatse allalaadimise seaded fotode, videote, dokumentide ja helide jaoks. Kui teil on piirangud lubatud, ei pruugita teie häälmemosid automaatselt alla laadida, eriti mobiilse andmeside kasutamisel. Lisateabe saamiseks vaadake . Lubade kontrollimine aitab lahendada ka failide allalaadimisega seotud vigu.
Kuidas üle vaadata ja muuta:
- Avage WhatsApp > puudutage kolme punkti (Android) või valige Seaded (iOS) > Salvestusruum ja andmed
- Vaadake jaotises „Failide automaatne allalaadimine” üle valikud „Mobiilse andmeside abil”, „Wi-Figa” ja „Rändlusel”.
- Veenduge, et valik "Heli" oleks valitud, et need laaditaks automaatselt alla vastavalt teie eelistustele.
Mõnel juhul keelavad kasutajad andmete salvestamiseks heli allalaadimise ja unustavad selle sätte ennistada, mis võib seletada, miks häälmemosid alla ei laadita, välja arvatud Wi-Fi kaudu.
Spetsiifilised lahendused Androidi, iOS-i ja lauaarvuti versioonidele
Täiendavad lahendused Androidile
- Kontrollige WhatsAppi taustaandmete piiranguid (Seaded > Rakendused > WhatsApp > Mobiilne andmeside ja Wi-Fi > Luba taustaandmete kasutamine)
- Kontrollige, kas WhatsAppil on kõik load aktiivsed: Panipaik, Mikrofon, Internet
- Seadete jõustumise tagamiseks taaskäivitage telefon pärast muudatuste rakendamist.
- Kui kõik muu ebaõnnestub, kaaluge rakenduse desinstallimist ja uuesti installimist (esmalt varundage oma vestlused).
Lisalahendused iPhone'ile (iOS)
- Veenduge, et WhatsAppil oleks failidele ja mikrofonile juurdepääsu õigused (Seaded > WhatsApp > Luba juurdepääs…)
- Kontrollige, kas automaatne allalaadimine on sisse lülitatud Seaded > Andmed ja salvestusruum
- Kui probleemid püsivad, kustutage ja installige WhatsApp uuesti (pidage meeles, et peate oma vestlused iCloudi varundama, et te neid ei kaotaks).
Lahendused WhatsApp veebi ja töölaua jaoks
- Kui kasutate WhatsApp Webi või töölauaklienti, veenduge, et ühendus oleks hea ja et brauseril või rakendusel oleks failide allalaadimise õigused.
- WhatsApp Desktopis peate lihtsalt hõljuma heli kohal ja vajutama allalaadimisnoolt.
- Kontrollige, kas teie brauseris on piisavalt ruumi (vajadusel tühjendage vahemälu)
- Kui teil on probleeme, proovige WhatsApp Webist välja logida ja QR-koodi skannides uuesti sisse logida.
Täiustatud lahendused ja soovitatavad lisaressursid
- Enne drastiliste toimingute tegemist tehke varukoopia Kuidas kustutada rakenduse andmeid või need uuesti installida, et mitte kaotada olulist teavet.
- Installige WhatsApp uuesti ainult siis, kui ükski ülaltoodud toimingutest ei aita: desinstallige rakendus, taaskäivitage telefon ja installige uuesti ametlikust poest. Sisselogimisel taastage oma varukoopia.
- Kui teil on WhatsApp Webi puhul probleeme helifailide allalaadimisega, proovige kasutada mõnda muud brauserit ja kontrollige, kas installitud laiendused ei sega failide allalaadimist.
Kuhu WhatsAppi helid salvestatakse?
Kasutajate seas levinud kahtlus on Kuhu WhatsApp allalaaditud helifaile salvestab?. Vaikimisi salvestatakse helifailid:
- Androidis: Kaust WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes/ o WhatsApp Audio/ sisemälu
- iPhone'is: Helid on lingitud vestlusega ja neile pääseb juurde ainult rakendusest, välja arvatud juhul, kui ekspordite need kaamera rulli või failidesse.
- WhatsAppWeb: Heli allalaadimisel valite käsitsi oma arvutis sihtkausta
Kui teil on vaja WhatsAppi helifaili alles hoida, saate selle endale edasi saata, eksportida või pilve salvestada, olenevalt operatsioonisüsteemi valikutest.
Mida teha, kui ainult mõned helifailid ei lae alla?
Nii võib juhtuda te ei saa alla laadida ainult teatud helifaile, samas kui teised laadivad alla ilma probleemideta. Sellistel juhtudel on võimalikud põhjused:
- Saatja kustutas heli enne allalaadimist.
- Fail on rikutud (serveri rikke, saatmise katkemise jne tõttu)
- Mõlemad pooled kustutasid vestluse, milles heli oli.
Sellistel juhtudel, kui heli on oluline, paluge kontaktil see edasi saata või uuesti salvestada ja jagada. Failide taastamise kohta lisateabe saamiseks vaadake lehte Kustutatud WhatsAppi sõnumite taastamine.
Lisafunktsioonid: teisendage WhatsAppi heli tekstiks
Kui teil õnnestub helifaile alla laadida, kuid ei saa neid teatud kellaaegadel kuulata, on olemas rakendused ja teenused, mis transkribeerige WhatsAppi helid automaatselt tekstiks. Seda tüüpi rakendused võivad olla kasulikud koosolekutel, tundides või muudes seadetes, kus te ei saa häälsõnumeid esitada, kuid peate siiski teadma nende sisu. Et õppida, kuidas seda teha, külastage Juhend WhatsAppi helide transkribeerimiseks.
Näpunäiteid, kuidas tulevikus WhatsAppist helifailide allalaadimisel probleeme vältida
- Hoidke rakendust ja operatsioonisüsteemi alati värskendatuna
- Korraldage perioodiliselt WhatsAppi meediumifaile
- Kontrollige regulaarselt oma automaatseid salvestusseadeid
- Tehke varukoopiaid, et mitte kaotada olulisi sõnumeid
- Kui töötate sageli oluliste failidega, salvestage need pilve või arvutisse.
Kõigi nende soovituste, põhjaliku teabe ja praktiliste näpunäidete põhjal võite selles kindel olla Enamikul WhatsAppis helifailide allalaadimisega seotud probleemidest on lahendus.. Veenduge, et tuvastaksite põhjuse õigesti, järgige üksikasjalikke juhiseid ja oodake tulevaste probleemide vältimiseks rakenduse värskendusi.
