Imprefil on astunud uue sammu oma teenuste digitaalses ümberkujundamises, valides a professionaalne tähelepanu WhatsAppi kaudu tõhusam ja struktureeritum. Uue tulekuga vestluste haldamise platvorm, tugevdab ettevõte oma suhteid töökoja spetsialistidega, võimaldades päringuid ja küsimusi kiiremini ja suurema kontrolli all lahendada.
Autotöökodade ja ettevõtete igapäevatöös on paindlikud suhtluskanalid muutunud hädavajalikuks. Seetõttu on Imprefil otsustanud pakkuda paremat professionaalsus WhatsAppi kanalil, integreerides funktsioone, mis on suunatud ainult professionaalsele ja tehnilisele keskkonnale filtreerimis-, jahutus- ja väljalaskesüsteemide toodetes.
Täiustatud haldusplatvorm professionaalse WhatsAppi jaoks
Imprefili uus digitaalne lahendus tutvustab täiustatud tööriistad vestluste haldamiseks, eesmärgiga parandada reageerimisaega, jälgitavust ja tõhusust tehnilise-kommertsteenuse. Kõige tähelepanuväärsemate omaduste hulgas on automaatne vestluse edastamine (mis võimaldab iga vestluse edastada vastavale spetsialiseeritud tehnikule), siis mitme agendi samaaegne järelevalve ja süsteem organiseeritud jälgimine iga taotluse kohta.
Lisaks pakub platvorm võimalust genereerida sisemine statistika pakutava hoolduse kohta, hõlbustades otsuste langetamist ja pidevat täiustamist suhetes professionaalsete klientidega. Sel viisil suudab Imprefil säilitada iga kliendi ühtne ajalugu, tagades järjepidevuse isegi siis, kui vestluspartnerid vahetuvad nii ettevõtte kui ka kliendi poolel.
Peamised eelised professionaalile, kes kasutab WhatsAppi koos Imprefiliga
See uus toiming võimaldab kasutajatel vaadata viiteid, kinnitada toote saadavust, küsida hinnapakkumisi ja saada kohene tehniline nõustamine ilma kõnede või vormideta abita. Integratsioon multimeedia interaktsioon on eriti väärtuslik: kliendid saavad jagada komponentide fotosid või videoid otse oma mobiiltelefonist, mis hõlbustab kiire ja täpne diagnoos Imprefili spetsialistide poolt.
La Imprefili WhatsAppi tugi seega garanteerib:
- Kohesed vastused ja tehniliste küsimuste ning kahtluste kiire lahendamine.
- Otsene määramine kvalifitseeritud personaliga vastavalt konsultatsiooni iseloomule.
- Side mitmekanaliline, sujuv ja multimeedia (pildid, lingid, videod) keerukate juhtumite jaoks.
- Reaalajas jälgimine laoseisu, tarneaegu ja tellimusi.
- Pidev kättesaadavus, ilma et peaks toetuma jäikadele ajakavadele või ulatuslikele haldusprotsessidele.
Digitaalne integratsioon ja pühendumus tipptasemel teenindusele
See süsteem tugevdab digitaalne ökosüsteem mida Imprefil oli juba arendanud oma veebipõhise tehnilise kataloogi ja eksklusiivse tellimisplatvormiga spetsialistidele. Eesmärk on pakkuda valdkonnaga seotud töökodadele ja ettevõtetele digitaliseeritud, ligipääsetavat ja kliendikeskset töökeskkonda. võtmeprotsesside optimeeriminenäiteks tehniliste lehtede digitaliseerimine või logistikavoogude parandamine.
Ettevõte rõhutab, et see pingutus vastab valmisolek professionaalidega kaasas käia oma igapäevastes vajadustes, kõrvaldades hooldusprotsessis igasuguse hõõrdumise ja tuginedes vahenditele, mis lisavad nende tööle reaalset väärtust. WhatsAppi turvalisuse kaitsmine professionaalidele on selles protsessis samuti oluline.
Selle lahendusega koondab Imprefil WhatsAppi kui professionaalne tugi ja tähelepanu kanal, kohandatud töötubade tempo ja nõudmistega ning ühise sõnumsidesüsteemi muutmine tõhusaks ja tehniliseks suhtluskanaliks.
Valdkonna spetsialistid võivad olla kindlad, et nende päringutega tegeleb iga valdkonna eksperdid, sujuv ja garanteeritud järjepidevusega isegi kontaktisiku vahetumise korral. See väldib viivitusi diagnostika-, tellimis- ja konsultatsiooniprotsessides, mis parandab Imprefili klientide rahulolu ja konkurentsivõimet.
